常见问题

问题一:输入网址后无法打开平台首页?

请确认网址是否输入正确,长江电力电子商务平台(ECN)网址为:https://ecn.cypc.com.cn/,http需要加上s。

问题二:供应商如何注册?

供应商注册平台(中国三峡集团电子采购平台)网址为:https://eps.ctg.com.cn/,点击右上角“注册”按钮,进入注册流程。

问题三:供应商注册后如何登录ECN系统?

供应商注册成功后,需进入“用户登录”界面,点击“忘记密码”输入您注册的账号(手机号)找回并重置密码后进行登录。

问题四:密码重置时提示账号与手机号未绑定,无法重置?

请确认账号输入是否有误,请拨打客服热线电话,由客服人员检查确认账号与手机绑定是否正常。

问题五:用户登录账号被锁定,需要解锁?

请直接拨打客服热线电话,由客服人员检查确认账号安全后进行解锁。

问题六:用户如何修改之前的手机号不用了(离职)?

请直接拨打客服热线电话,由客服人员审核通过后进行手机号码变更。

问题七:长江电力合同电子签章如何线上办理?

长江电力合同电子签章申请办理网址为:https://ca.cypc.com.cn/,请按照【帮助中心】-【操作手册】-《统一电子认证平台Ukey申请及操作手册.docx》 中完成合同电子签章的申请制作等相关准备工作, 申请办理电子签章(包含但不限于合同专用章、法定代表人或其授权委托人的个人签名章等)。